1. Qui sommes-nous ?

DirectHote est une plateforme SaaS permettant aux propriétaires de locations saisonnières de gérer leurs réservations en direct, sans commission.

2. Données collectées

Données des propriétaires (clients DirectHote)

Nom, email, téléphone lors de l'inscription
Informations sur les hébergements gérés
Données de facturation (abonnement)
Statistiques d'utilisation de la plateforme

Données des voyageurs (via les mini-sites)

Nom, email, téléphone pour les réservations
Dates et détails des séjours
Avis laissés après séjour

Données de navigation

Adresse IP hachée (SHA-256) pour les statistiques — non personnellement identifiable
Pages visitées, date et heure d'accès

3. Finalités du traitement

Fourniture et amélioration du service
Gestion de votre compte et de votre abonnement
Envoi d'emails transactionnels (confirmation, réinitialisation de mot de passe)
Statistiques d'utilisation anonymisées
Obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

L'exécution du contrat (fourniture du service)
Votre consentement (lors de l'inscription)
Nos obligations légales

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis 30 jours après résiliation pour vous permettre de récupérer vos informations. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec :

Stripe : pour le traitement des paiements (vous utilisez vos propres clés API)
Hébergeur : pour le stockage sécurisé
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit à la portabilité
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à no-reply@directhote.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques de session (PHPSESSID), strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement AES-256 des clés API de paiement, mots de passe hachés avec bcrypt, connexions HTTPS.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : no-reply@directhote.com

Politique de confidentialité