Réservation directe pour une conciergerie

Une conciergerie qui gère des biens pour plusieurs propriétaires se pose vite la question : la réservation directe, sans commission, a-t-elle sa place dans ce qu'elle propose déjà ? La réponse dépend surtout du type de gestion.

Ce que DirectHote fait, en une phrase

DirectHote est un outil de réservation directe sans commission, pensé pour venir en plus d'Airbnb ou de Booking, jamais à leur place. C'est gratuit pour commencer : l'abonnement ne devient payant qu'à partir du moment où ça apporte réellement une réservation directe, pas avant. Pas de commission ensuite, juste cet abonnement.

Deux chemins, selon le type de gestion

Pour les biens gérés en gestion complète (la conciergerie crée les annonces, gère les réservations), c'est elle qui ouvre un compte conciergerie et liste les biens directement : chaque réservation prise en direct ne coûte que l'abonnement.

Pour les biens en gestion opérationnelle, où le propriétaire garde la main sur ses propres annonces, c'est lui qui ouvre son compte, et la conciergerie continue d'assurer sa partie (accueil, ménage, intendance) comme avant.

Ce que DirectHote fait, et ce qu'il ne fait pas

Pour être clair sur le périmètre : DirectHote gère la mise en relation directe entre voyageur et hôte (ou voyageur et conciergerie), et une partie de la gestion de la réservation. Les garanties, l'assurance et la caution restent à gérer en direct, de votre côté : ce n'est pas dans l'outil aujourd'hui.

Si c'est un manque pour votre activité, c'est le genre de sujet qu'on peut envisager dans un futur proche. DirectHote a d'abord construit ses bases avec un premier groupe d'hôtes via un programme Fondateurs : ces bases sont solides, et l'outil évolue maintenant en fonction des besoins réels et des retours du terrain, pas d'une feuille de route figée à l'avance.

Le Programme Ambassadeurs

C'est exactement le rôle du Programme Ambassadeurs : avoir ce genre d'échange avec des conciergeries qui connaissent le métier au quotidien. Une conciergerie qui y participe garde -50 % à vie sur son propre abonnement, et les propriétaires qu'elle amène avec son code personnel gardent -10 % à vie sur le leur.

Pour voir ce que ça donnerait pour votre activité, la page DirectHote pour les conciergeries détaille la formule et les tarifs.